Términos y Condiciones de Compra

El responsable de la tienda online es:

• Razón social: SABERES Y SABORES EDUCATIVOS, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
• NIF/CIF: B24744047
• Domicilio:Calle Pardo Gimeno, 61. Escalera 3, Puerta C, Entreplanta. 03007 (Alicante). España
• Correo electrónico de contacto: hola@saberesysabores.es
• Teléfono: 865 48 66 96

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre SABERES Y SABORES  y cualquier usuario que realice un pedido a través del sitio web [URL DE LA TIENDA], de conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y demás normativa aplicable.

El proceso de contratación consta de los siguientes pasos:
Selección del producto o productos y adición al carrito.
Revisión del pedido y acceso al proceso de pago.
Introducción de los datos de envío y facturación.
Selección del método de pago y confirmación del pedido.
Recepción del correo electrónico de confirmación del pedido.

El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. SABERES Y SABORES se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de error en el precio o falta de disponibilidad de stock, notificándolo al cliente y procediendo al reembolso íntegro en su caso.

Todos los precios publicados en la tienda incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. No existen gastos de envío al tratarse de productos digitales.

Los métodos de pago aceptados son:

• [Tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard…)]
• [Transferencia bancaria]

El cobro se realizará en el momento de confirmar el pedido. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL.

Los productos ofrecidos en SABERES Y SABORES son cursos de formación en formato digital. No existe envío físico de ningún material.

Una vez confirmado y procesado el pago, el cliente recibirá acceso al curso a través de:
Un correo electrónico con las instrucciones de acceso y/o credenciales, enviado a la dirección facilitada durante la compra.

El acceso se habilitará en un plazo máximo de [24 horas / inmediatamente / especificar] desde la confirmación del pago. Si transcurrido ese plazo el cliente no hubiera recibido el acceso, deberá contactar con SABERES Y SABORES en hola@saberesysabores.es antes de asumir un problema técnico.

El acceso al curso tendrá una duración de [TIEMPO DE ACCESO: ilimitado / 12 meses / especificar] desde la fecha de activación. SABERES Y SABORES se reserva el derecho a actualizar, modificar o retirar contenidos, notificándolo con la antelación razonable posible.

El acceso es personal e intransferible. Queda expresamente prohibida la cesión de credenciales a terceros, la descarga no autorizada de los contenidos o cualquier uso comercial del material formativo.

De conformidad con el artículo 102 del TRLGDCU, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificación, siempre que no haya comenzado a consumir el contenido digital.

No obstante, de acuerdo con el artículo 103 m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento quedará excluido cuando el cliente haya prestado su consentimiento expreso para que la ejecución del contrato comience durante el plazo de desistimiento y haya reconocido que, una vez iniciado el acceso al contenido digital, perderá su derecho de desistimiento.

En el proceso de compra, se solicitará al cliente que marque una casilla confirmando expresamente:

• Que solicita el inicio inmediato del acceso al contenido digital una vez procesado el pago.
• Que es consciente de que, al comenzar a acceder al contenido, perderá su derecho de desistimiento.

Si el cliente no ha accedido aún al contenido y desea ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días, deberá notificarlo a través de:

• Correo electrónico: hola@saberesysabores.es
• Formulario de desistimiento disponible en: [URL o adjunto a estas condiciones]

En caso de desistimiento válido, SABERES Y SABORES procederá al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:

• Cuando el cliente haya accedido al contenido del curso, habiendo prestado previamente su consentimiento expreso y reconocido la pérdida del derecho de desistimiento en los términos descritos en el apartado anterior.
• Cursos o formaciones con plazas limitadas en modalidad en directo (webinars, sesiones en vivo), una vez transcurrida la fecha de celebración.
• Contenidos personalizados o elaborados específicamente para el cliente.

Los cursos de formación ofrecidos en SABERES Y SABORES se ajustan a la descripción publicada en la página de cada producto. En caso de que el contenido no se corresponda con lo descrito o presente defectos técnicos que impidan su correcto acceso o consumo, el cliente podrá reclamar la subsanación del problema, una reducción del precio o, si el defecto fuera grave e irreparable, la resolución del contrato con reembolso íntegro.

Para cualquier incidencia, el cliente deberá contactar con SABERES Y SABORES a través de hola@saberesysabores.es, indicando el curso adquirido, la fecha de compra y una descripción del problema.

SABERES Y SABORES no será responsable de los daños y perjuicios derivados del mal uso de los productos por parte del cliente, ni de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad máxima en todo caso quedará limitada al importe del pedido correspondiente.

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por SABERES Y SABORES con la finalidad de gestionar el pedido, la entrega y, en su caso, la facturación. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en https://saberesysabores.es/politica-de-privacidad/

En caso de reclamación, el cliente puede dirigirse a SABERES Y SABORES a través de hola@saberesysabores.es. Si no se alcanza un acuerdo, el cliente puede acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los tribunales ordinarios competentes.

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de ALICANTE, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo a favor del consumidor.